Kontakt do moderatorówzwiń

Prosimy o zapoznanie się z tym wątkiem, przed wysłaniem maila do moderatorów.

Ranking użytkowników z ostatnich 30 dni.

więcej

szukaj na forum

forum

tu znajdziesz odpowiedzi na pytania i wymienisz się doświadczeniem

Delfin II Mix 39,90. Wybrany numer i pobierane środki

  •  

    Delfin II Mix 39,90. Wybrany numer i pobierane środki (14.10.2011, 23:08)

    Witam,
    Korzystam z oferty mix delfin II 39.90. 
    Wybrałem sobie dwie usługi promocyjne:
    1) wybrany numer w orange
    2) 30 minut do wszystkich.

    Mam jednak wątpliwość, czy moje rozmowy są rozliczane poprawnie. Mianowicie- wybrałem sobie numer XXXYYYXXX w orange do którego powinieniem dostawać 1200 minut co miesiąc- tak by rozmawiać z nim za darmo.
    Jednak kiedy do niego dzwonię- UWAGA! - a mam środki na koncie, to pobierane są one z mojego konta, zamiast z puli usługi promocyjnej.
    Czy to jest poprawne? Wydaje mi się, że połączenia z numerem który wybrałem powinny być rozliczane w ramach usługi ''wybrany numer w orange'', a smsmy i rozmowy z innymi w ramach środków przyznawanych mi na konto.

    Proszę o odpowiedź
    czy warto składać reklamację?
    Denerwuje mnie to, że po godzinie rozmów z wybranym numerem mogę rozmawiać- TYLKO z nim. a gdy doładuje konto- sytuacja się powtarza...

  •  

    Odp: Delfin II Mix 39,90. Wybrany numer i pobierane środki (15.10.2011, 09:13)

    witammialem kiedys podobny problem, a mianowicie rowniez posiadalem wlaczona usluge wybrany numer i wekendy , a podczas wykonyuwania polaczenia z wybranym numerem zjadalo mi pieniadze z konta ogolnego, dzwonilem do BOK pod numer *100 i tam zglosiolem swoj problem, pani w BOK  przyjela reklamacje telefonicznie ale tez doradzila abym to napisal rowniez dodatkowo reklamacje e-mailem aby miec potwierdzenie zlozonej reklamacji, Moj rachunek  telefoniczny wyniosl wowczas ponad 250zł niestety mosialem go zaplacic , ale przy nastepnym nastapila korekta z tytulu uwzglednienia reklamacji. i wszystko juz bylo ok.Naprawde warto zlozyc reklamacje  

  •  

    Odp: Delfin II Mix 39,90. Wybrany numer i pobierane środki (16.10.2011, 10:30)

    egh orange online ciagle "chwilowo" niedostepny juz mam dosc ;/ mam tez ta oferte co wy, a zeby wybrac te 2 numery trzeba to zrobic na tym online... ktore od ponad miesiaca nie dziala ;/ . odkad przeszedlem na mixa tylko problemy mam z ta oferta, a mialo byc lepiej, zeby to sie zmienilo musze dzwonic do bok, bo nawet nie moge znalesc maila kontaktowego.... dziwne, tj specjalnie to  wszytsko zrobione bys tylko nie dostal tych prezentow za ktore i tak sie w koncu chyba placi lol ;). nie rozumiem dlaczego nie mozna tejze uslugi wlaczyc smsem lub specjalnym kodem (to takie proste dla BOKU ;: )a jeszce bardziej uszczesliwilo by tych wielu wielu ludzi ktorzy maja taki sam problem jak ja.

  •  

    Odp: Delfin II Mix 39,90. Wybrany numer i pobierane środki (16.10.2011, 15:32)

    pisz na bok@orange.pl

  •  

    Odp: Delfin II Mix 39,90. Wybrany numer i pobierane środki (03.12.2011, 21:31)

    Czy kożystając z tej usługi (1200 minut do wybranego nr) za granicą, miuty są rozliczane właśnie z puli pakietu, czy są jeszcze jakies dodatkowe koszty związane z roamingiem?

  •  

    Odp: Delfin II Mix 39,90. Wybrany numer i pobierane środki (04.12.2011, 00:23)

    Niestety ta usługa nie może być wykorzystana na połączenia w roamingu. Pkt. 30 reg. promocji ?Delfin II w Orange, Pelikan II w Orange, Pantera II w Orange (abonament i mix)"

    Koszt połączenia międzynarodowego: (0,59 + opłata za połaczenie według tabeli opłat za połączenia
    międzynarodowe)/ minute. Połączenie nie podlega usłudze ?naliczanie sekundowe"

    Cennik

    Regulamin promocji ?Delfin II w Orange, Pelikan II w Orange, Pantera II w Orange (abonament i mix)"

  •  

    Odp: Delfin II Mix 39,90. Wybrany numer i pobierane środki (06.03.2012, 23:05)

    ja jestem w trakcie skladania reklamacji....przy przedluzaniu umowy w grudniu uslyszalam....DARMOWE MINUTY DO ORANGE PLUS PAKIET 360 MINUT DO WSZYSTKICH!!!!!!!!!! JESTEM W PIERWSZYM MIESIACU W TEJ TARYFIE I KOSZT TELEFONU OD 15 LUTEGO TO 125ZL PRZY ABONAMENCIE 59.90...SKANDAL!!! I CZEKAM NA ODPOWIEDZ NA REKLAMACJE...NAPEWNO JA TU UMIESZCZE...

aktualnie na forum znajduje się 688 gości i 13 zalogowanych użytkowników